Guest reviews
Our Customer Satisfaction Index
86%
"Excellent"
based on 1558 reviews on 13 portails
Our average:
- Customer Alliance 90%
- Agoda 81%
- Booking.com 81%
- Expedia 69%
- Facebook 96%
- Google 86%
- HolidayCheck 100%
- Hotel.de 69%
- Hotels.com 83%
- Pages Jaunes 90%
- Petit Futé 86%
- Yelp 80%
- Zoover 90%
Critères d'évaluation
- Bedroom 4.02 / 5
- Situation 4.68 / 5
- Cleanliness 4.46 / 5
- Service 4.69 / 5
- Price 4.24 / 5
- Restaurant 4.59 / 5
Très bel établissement dans lequel nous reviendrons avec plaisir
Pour une nuit de passage. Accueil et services très satisfaisant. Très bien situé pour visiter la ville.
très cosy et agréable
Très bien
À recommander
Depuis des années que je viens, je n'ai jamais été déçue.
Clients depuis plus d'une dizaine d'année prouve que nous sommes satisfait des services de cet Etablissement
Un grand merci à vous . C'est toujours un plaisir de vous retrouver lors du Festival de Scrabble. a bientot
Excellent accueil, merci
L'extérieur et le cadre de lhôtel est sympa car typé ancien mais attention aux chambres qui paraissent moins bien entretenues...Emplacement idéal. Petit déjeuné sympa à peaufiner. Il ne manque pas grand chose pour que cela soit très bien !
bonjour madame monsieur
nous faisons notre possible pour améliorer l'ensemble de nos chambres dont le "rafraichissement" n'est envisageable que si nous entreprenons de gros travaux structurels avant tout. Toutefois, nous restons vigilants sur la propreté qui n'est pas à remettre en cause. Cause COVID et indiscipline de nombreuses personnes faces aux mesures barrières, nous n'avons pas remis en place les petits déjeuners buffet mais celui reste à volonté et vous est servis à table.
nous vous remercions de vos commentaires qui nous permettre de mettre l accent sur les points à améliorer.
Le repas était très bon, les assiettes bien présentées. Les serveurs très gentils et attentionnés. Nous sentions qu'ils voulaient nous faire plaisir, toujours souriants et bienveillants.
Très bonne expérience hôtel très bien situé et chambre très propre et literie excellente.
Malgré le problème de la chambre, l'accueil est très bien et le personnel est à l'écoute et serviable.
Satisfaits de notre très court séjour (étape sur la route), nous projetons d'y revenir dans l'avenir pour un séjour plus long.
Nous y sommes revenus car c'est pour nous une bonne étape.
Tres bien satisfaite
Excellent accueil, disponibilité du personnel.
Excellente accueil chaleureux bon établissement situation parfaite
À renouveler sans hésitation.
Bonne cuisine, personnel competent (Corentin) et très aimable.
Il est agréable d'être accueilli avec professionnalisme , dans un joli cadre. On se sent bien dans cet établissement, qui dispose, en outre d'un parking facile d'accès
C'est un excellent hotel
Sans plus .existe moin cher
Les propriétaires charmants, sont conscients des améliorations phoniques qu'il reste à effectuer. Mais rénover un tel hôtel ne se fait pas en un jour, donc beaucoup de courage à eux. Leur hôtel déjà bien, sera magnifique quand tout sera fait
Hotel restaurant fort apprécié par l accueil la gentillesse et le professionnalisme du personnel
Établissement avec charme et confort
Très bonne adresse à conserver pour un agréable séjour à Vichy
Enchantée. J'ai déjà recommandé votre établissement à une amie
Bonjour madame,
nous vous remercions de votre aimable commentaire, effectivement l'emplacement de notre hôtel est propice à la ballade à pied.
Excellente en tous points
Agréable séjour
Très bonne restauration
On avait une box pour découvrir Vichy on a était très bien reçu, a refaire
Expérience excellente !
J'ai passé un séjour très agréable dans un hôtel calme , accueillant !
Bonne expérience. Je retournerai dans cet hôtel avec plaisir
Ce fut un plaisir de vous recevoir Monsieur. Notre établissement fait partie des maisons belle époque et les rénovations sont longues et compliquées. Pour une question d'insonorisation, nous ne pouvons pas mettre de parquet dans les chambres mais nous avons déjà rénové 10 chambres.
Très bonne table. Qualiteé du personnel
Ca fait plusieurs fois que je viens chez vous, le personnel est très sympa et serviable. Le menu du soir est toujours très bon avec des plats qui sorte de l'ordinaire, un grand bravo pour le cuisinier(e)(s).
merci monsieur, nous avons toujours plaisir à accueillir les clients affaire.
Un hôtel bien situé, tranquille dont le personnel est attentif et sympathique
Séjour sans encombre.
Très satisfait (soirée étape).
On aime bien l hôtel.déja 3 séjours à l hotel
nous vous remercions de votre fidélité.
Très bon accueil, personnel sympathique et attentionné
Merci d'avoir choisi notre établissement pour vos ETAPES AFFAIRES
Très satisfait de notre escale dans cet hotel
Madame, Monsieur, c'est toujours un plaisir de vous recevoir, à très bientôt.
Très bel endroit bien situé avec 7n super accueil. Petit bémol pour la salle d'eau exigue qui ferme avec une porte battante peu pratique (j'ai eu un retour de la porte dans la cheville je m'en souviens encore..)
Mise à part ceci c'est un hotel que je recommande vivement.
Calme confort bel accueil
Très bon accueil, nous avons passé un agréable séjour et le restaurant est excellent
chers clients, nous vous remercions de vos encouragements.
excellent nous avons passé un très bon séjour
Madame, Monsieur, nous vous remercions de votre visite via Wonderbox
Hôtel très bien situé en centre ville
Bien précisé la réservation du parking
Excellent accueil. Très bon rapport prestation prix. À recommander.
Je me sens comme chez moi
Très bien situé dans le centre de Vichy, cet hôtel est très agréable ; du personnel très disponible et à l'écoute. Il ne manque plus qu'un nouveau décor aux chambres pour que ce soit parfait !
Excellent. Sens du service.
bonjour monsieur,
c'est avec plaisir que nous vous avons recu. Merci pour votre aimable message. Cordialement LA RECEPTION
Très bien, j'y descends toutes les semaines !
merci Monsieur et à très bientot
Sehr empfehlenswert.