Guest reviews
Our Customer Satisfaction Index
86%
"Excellent"
based on 1405 reviews on 13 portails
Our average:
- Customer Alliance 90%
- Agoda 81%
- Booking.com 81%
- Expedia 81%
- Facebook 96%
- Google 86%
- HolidayCheck 100%
- Hotel.de 69%
- Hotels.com 86%
- Pages Jaunes 90%
- Petit Futé 86%
- Yelp 80%
- Zoover 90%
Critères d'évaluation
- Bedroom 3.94 / 5
- Situation 4.66 / 5
- Cleanliness 4.44 / 5
- Service 4.33 / 5
- Price 4.23 / 5
- Restaurant 4.59 / 5
Bonne cuisine. Bon service Global. Belle equipe.
Si je dois revenir sur Vichy je reviendrai
For sure will back in the summer
Pas satisfait de l'accueil et respect des gestes barrières en période COVID
Cher client, nous vous présentons nos excuses pour les manquements intervenus lors de votre séjour.
Nous vous joindrons très prochainement en privé pour éclaircir les points litigieux avec vous.
nous espérons une issue positive et restons à votre disposition.
cordialement LA RECEPTION
C’était extraordinaire
Merci de vos encouragements,
au plaisir de vous recevoir
Hôtel très sympa personnel excellent ville très agréable merci à tous.
Bon accueil, bel hôtel, belle chambre, déjeuner copieux
Accueil très professionnel Petit déjeuner de qualité Parking sécurisé
Pas de surprise ni bonne ni mauvaise
Monsieur,
Nous vous remercions de votre remarque sur le règlement de votre séjour à l'arrivée, qui nous donne la possibilité de nous expliquer. Cette année, nous ne prenons plus d'arrhes , ni de prépaiement afin que vous puissiez annuler jusqu'au dernier moment sans aucun frais ni procédure compliquée de remboursement. Pour notre sécurité financière, nous faisons donc régler les séjours à l'arrivée. De plus , les nouvelles mesures sanitaires nous obligent à effectuer un service à table pour le petit déjeuner plutôt qu'un buffet (gérable par 1 seule personne), nous sommes donc nombreux à être mobilisés le matin. Le règlement d'un maximum de facture le soir nous permet une meilleure organisation et évite une perte de temps pour tout le monde.
Très agréable séjour malgré les contraintes sanitaires
J ai été très satisfait et je reviendrais des que j en aurais l occasion
Une bonne expérience. Hôtel bien situé. On peut tout visiter à pied. Jolie ville
Très bon établissement à l’accueil sympathique et idéalement placé pour l’accès à toute la ville à pied.
Parking privé de l’hôtel bienvenu.
Très bon accueil
Situation en centre ville idéale
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.
Cordialement
L'équipe du Midland
Très bien hôtel calme
Très bonne. Le fait de disposer d'un parking et de pouvoir se libérer de la contrainte de la voiture est un vrai plus.
madame, Monsieur,
nous vous remercions de votre aimable commentaire. En ce qui concerne le petit déjeuner, vous avez tout à fait la possibilité de modifier ce que vous prenez d'un jour sur l'autre, l'horaire et vous pouvez être resservis en salle. Peut être y a t il eu un défaut de communication. Nous somme en général toujours très à l'écoute des demandes de nos clients.
Très bonne expérience.
Cet hôtel est bien situé. Il a fait visiblement l'objet d'une rénovation soignée. L'accueil est sympathique
merci de vos encouragements, cordialement
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Madame, Monsieur,
merci d'avoir laissé un avis positif sur votre séjour. Nous sommes conscients que les portes western très en vogue à l'époque, ne le sont plus aujourd hui. Malheureusement ce type de travaux en engagent d'autres très importants que nous faisons petit à petit. Nous vous invitons à reserver des chambres CONFORT lors de votre prochain séjour.
Nous avons passé un très bon moment. Personnel professionnel, très jolie bâtisse. A recommander pour un séjour d'une ou deux nuits.
Bon hôtel
Prestations qui correspondent parfaitement à l’annonce
merci madame, nous vous avons reçu avec plaisir
SERVICE ET MENU EXELENT ET RAFFINE
On revient! C'était bien comme expérience.
je recommande je reviendrais
L HOTEL ET SON PERSONNEL SONT SYMPA...
Comme chaque fois que nous séjournons au Midland notre séjour s'est très bien passé, l'accueil est exceptionnel, tout est fait pour satisfaire le client avec gentillesse. Cet hôtel est idéalement situé dans le centre ville avec un parking, le restaurant est aussi à recommander.
Madame, Monsieur,
Nous remercions de vos encouragements et sommes également toujours heureux de vous recevoir
Cordialement
L'équipe du MIDLAND
Bonne expérience. Nous conseillons cet établissement.
Madame, Monsieur,
vous avez fait une remarque concernant le Restaurant sur laquelle je rebondi : c'est une chose compliqué que de prévoir le nombre de couverts lorsque notre cuisine ne comprend que des produits frais, nous ne décongelons pas à volonté. Ainsi, suivant votre heure d arrivée ou suivant le nombre de client par service, nous pouvons manquer d'un produit et le remplacer par un autre.
Bonne expérience dans ce lieu très reposant
Accueil très sympathique,
Rapport qualité prix au top
merci Madame, ce fut un plaisir de vous recevoir
Experience positive si ce n'est que rafraîchissement des chambres à revoir (impression de chambre restée dans "son jus").
Très bon accueil, personnel à l'écoute.
Bon petit déjeuner.
Chers clients, lors des réservations par téléphone ou sur notre site nous précisons bien si les chambres ont été récemment rénovées ou non. Le tarif n'étant pas le même, bien souvent les clients réservent les moins chères...En revanche, nous entamons chaque année une politique de rénovation sur l'ensemble du bâtiment; n'hésitez pas à bien préciser vos attentes; nous resterons à votre écoute et vous dirigerons au mieux pour une pleine satisfaction.
globalement très satisfaisant.
merci monsieur de votre reservation en ETAPE AFFAIRE CONFORT. Au plaisir de vous recevoir à nouveau
Hôtel correct et cosy
merci de votre retour. Les portes de salle de bains ont été modifiées dans les CHAMBRES CONFORT ce sont effectivement des portes coulissantes.
Très bien, rien à redire
merci pour vos encouragements. a très bientot
Hôtel très agréable, personnel à l'écoute, disponible et communique des conseils pour visiter bravo
merci Madame, ce fut un plaisir de vous recevoir
Trop de temps d'attente pour accéder au restaurant. Nous ne sommes plus en colonie de vacances
monsieur, il est regrettable qu'une personne de votre âge ne soit pas conscient de toutes les mesures que nous devons mettre en œuvre pour sauvegarder la santé de tous et maintenir l'activité dans notre secteur. Un peu d'attente pour que vous soyez placé en salle et que les flux de population soient régulés est un moindre mal.
Bonne mais trop d’attente pour le petit déjeuner le dimanche matin
un dimanche matin un peu chargé et une organisation très stricte à cause des mesures covid = un peu d'attente. Ce jour fut l'unique service de ce type .; nous sommes bien entrainés pas pas infaillibles.
Envie de revenir s'y reposer
Très bonne expérience dans cet hôtel bien situé à Vichy , confortable et agréable
Agréablement surpris par la ville de Vichy.
Accueil et sejour très agrzables
Très bonne, un accueil excellent hôtel très bien placé centreville
Nous sommes très satisfaits de la nuit passée à l’hôtel
très bon séjour. localisation très centrale. Parking de l’hôtel proche
Charme confort espace
Fidele cliente du Midland, je ne peux en dire que du bien que ce soit de l'hôtel ou du restaurant .
De tous les hôtels que j ai fréquentés c est Midland que je préfère... C est la raison pour laquelle j aime y revenir.
Un très grand merci à William, Alexandre et toute votre équipe.
Le parking un plus pour l'hôtel
Le petit déjeuner bien aussi
notre hotel est situé en plein centre ville, à l'angle du parc thermal. Tout est accessible à pied après avoir laissé la voiture au parking. La localisation de notre établissement est généralement apprécié.
Tout est parfait.....
Bel hotel et super bien situé. personnel agreable.
Hôtel confortable. Personnel serviable et attentif. On sent le souci de qualité. Ambiance classique et chaleureuse