Guest reviews
Our Customer Satisfaction Index
85%
"Excellent"
based on 986 reviews on 12 portails
Our average:
- Customer Alliance 89%
- Agoda 67%
- Booking.com 83%
- Expedia 75%
- Facebook 90%
- Google 84%
- HolidayCheck 92%
- Hotel.de 69%
- Hotels.com 78%
- Pages Jaunes 70%
- Petit Futé 86%
- Yelp 80%
Critères d'évaluation
- Bedroom 3.98 / 5
- Situation 4.63 / 5
- Cleanliness 4.39 / 5
- Service 4.24 / 5
- Price 4.13 / 5
- Restaurant 4.58 / 5
Ce rendez-vous annuel à l’occasion de la cure thermale est un réel plaisir. Les repas sont de très bonne qualité et le personnel est bienveillant
Séjour agréable personnel disponible et souriant
déçu d'avoir passé une nuit blanche à cause d'une fournaise dans la chambre : le ventilateur était insuffisant pour amener un peu de bien aise. Nous avons dormi la fenêtre ouverte, les volets presque ouverts pour avoir un peu de fraicheur. De plus bruit infernal de la climatisation de la cuisine situé sous notre chambre stoppé à 23 H par appel de l'accueil, mais redémarrage à 6 H 30. Bilan nuit blanche. Nous qui nous faisions une joie de découvrir Vichy : raté. L'ensemble de ces remarques ont été faites de vive voix au moment du départ.
bonjour monsieur, nous vous informons que suite à vos remarques justifiées, nous avons fait réparer la climatisation du restaurant responsable du bruit qui vous a dérangé. Quant à la canicule, nous ne pouvons que réfléchir à installer la climatisation dans nos chambres plus tôt que prévu. Nous avons apprécié d'avoir ses remarques de vive voix ce qui nous a permis d'intervenir de suite.
Maison de bon goût et de qualité.
très satisfait de notre passage dans votre établissement qui n'était pour nous qu'une étape de nos vacances et en plus le parking à proximité. Accueil, repas et service en table excellents, bonne continuation à vous
Mauvaise. Plus jamais ça !
cher client, après concertation avec notre équipe il ressort que vous avez rencontré un problème technique auquel nous n'avons pas su faire face humainement parlant. Je vous rassure, nous avons bien un veilleur de nuit sur place, les ventilateurs fonctionnent tous (le votre était certes bruyant mais fonctionnait) , notre équipe d'étage est très attentive à la propreté des lieux et nous n'avons pas de chambre à 110€. Nous faisons notre travail le plus sincèrement possible pour la satisfaction de nos clients et l'arnaque ne fait pas partie de nos attributions.
Amabilidad del personal,y tranquilidad
Sehr freundliches Personal, Komfort entspricht einem französischen 3-Sterne Hotel.
Très bien, dommage que le restaurant ait été fermé le dimanche soir en cette période.
Hotel classique très confortable très bon accueil, calme
Plutôt satisfait dans l'ensemble
Confort moyen. Fauteuils défoncés lit moyen qui grince
Nous sommes très satisfaits dans l'ensemble.
We were very pleased with the food and wine served in the restaurant
très agréable on reviendra
Hôtel bien situé, manque de modernité.
Moment très agréable. Nous sommes fidèles à cet hôtel et nous reviendrons encore.
viaggio di lavoro, una sola notte cn colazione. tutto ok, ottima posizione
Eine angenehme Übernachtung auf der Durchreise. Abgeschlossener Parkplatz für Fahrzeuge mit Dachaufbau geeignet.
séjour très agréable
Bel hôtel resté dans le style agréable de taille humaine. Personnel agréable et disponible. A recommander. Petit déjeuner bon et varié il ne manquait rien. Expérience à réitérer.
Cela fait à peu près 20 ans que je passe une semaine tous les ans au Midland. J' ai connu les parents et maintenant William et Alex. J'espère pouvoir y retourner encore quelques années.Loin de moi l'idée de chercher ailleurs !
Positive et agreable
Bon séjour, excellente prestation
Nous sommes satisfaits des prestations proposees et enchantés de retrouver une équipe toujours aussi sympathique et aux petits soins
avec nous.
A l'année prochaine
Bonne continuation
habitués de ce petit hotel au coeur de Vichy sur la route des vaacances, nous sommes toujours trés satisfaits de l'accueil, de laa chambre et du restaurant, du parking sécurisé. La prestation correspond à notre attente.
Nous sommes très satisfait de notre bref séjour a VICHY . Pour l'âge, plutôt que des tranches fixes prévoir des différences d'âge des couples ( Ex pour nous Mme 58 ans Mr 73 )
Très agréablement surpris et d’autant plus que je suis avec un véhicule rechargeable et la prise à disposition sur le parking est une excellente idée.
Très bel hôtel . Tout est parfait !
Tres bon sejour, nous reviendrons!
Nous sommes très satisfaits de notre séjour dans votre établissement et nous le conseillerons à notre entourage
Très bonne expérience dans cet hôtel si je repasse par Vichy j’y retournerai
Het was daar fantastisch en wij komen zeker terug !
Très belle expérience cadre très agréable
À refaire c est sur. Je recommande
Direction est employés au Top, propreté Top, chambre Top.
séjour agréable dans l'établissement revoir le revetement du couloir ,nous entendons les pas des gens qui circulent et cela fait beaucoup de bruit .Dans la chambre mettez un revetement autre que de la moquette.
excellent à tout point de vue
Etablissement avec un personnel très sérieux et très professionnel.
Excellente! Accueil agréable, personnel très gentil et chambre confortable.
je suis très contente du choix effectué, je le recommanderai et je reviendrai d'ici 4 semaines environ.
C'est toujours avec un grand plaisir que je descends au Midland
Indiquer "dans les chambres" aux résidents de faire le moins de bruit possible après 23h ex : ne pas bouger les meubles et éviter les éclats de rire . Expérience vécue dans la nuit du 20 au 21 avril. Ce fut très désagréable.
Séjour agréable à renouveler!
Bof.... je m’att À autre chose, hôtel vieillissant et pas très accueillant
Abituer à cette hotel
Très content de notre séjour, service et accueil très bien, gastronomie au top, chambre confortable.
Impensable d'aller ailleurs quand nous allons à Vichy.
Tout était parfait rien à dire
Le cadre et l'ambiance sont très agréables.