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Guest reviews

Our Customer Satisfaction Index

86%

"Excellent"

based on 1472 reviews on 13 portails

Our average:

  • Customer Alliance 90%
  • Agoda 81%
  • Booking.com 81%
  • Expedia 81%
  • Facebook 96%
  • Google 86%
  • HolidayCheck 100%
  • Hotel.de 69%
  • Hotels.com 86%
  • Pages Jaunes 90%
  • Petit Futé 86%
  • Yelp 80%
  • Zoover 90%

Critères d'évaluation

  • Bedroom 4.02 / 5
  • Situation 4.66 / 5
  • Cleanliness 4.44 / 5
  • Service 4.66 / 5
  • Price 4.23 / 5
  • Restaurant 4.59 / 5

97 %

70 years old

Sehr empfehlenswert.

87 %

40 years old

business

Accueil très chaleureux restauration de qualité Vous pouvez y aller les yeux fermés !

100 %

50 years old

business

Expérience globale parfaite de l'accueil de la vieille au départ le lendemain avec réception groupe en salle de réunion dans les conditions actuelles sanitaires.

97 %

50 years old

Très bonne experience. Renouvelée plusieurs fois déjà. Nous y reviendrons... Merci à vous.

92 %

40 years old

business

Bonne cuisine. Bon service Global. Belle equipe.

76 %

50 years old

business

Si je dois revenir sur Vichy je reviendrai

100 %

40 years old

For sure will back in the summer

52 %

30 years old

business

Pas satisfait de l'accueil et respect des gestes barrières en période COVID
Cher client, nous vous présentons nos excuses pour les manquements intervenus lors de votre séjour. Nous vous joindrons très prochainement en privé pour éclaircir les points litigieux avec vous. nous espérons une issue positive et restons à votre disposition. cordialement LA RECEPTION

100 %

20 years old

C’était extraordinaire
Merci de vos encouragements, au plaisir de vous recevoir

96 %

60 years old

Hôtel très sympa personnel excellent ville très agréable merci à tous.

92 %

30 years old

Bon accueil, bel hôtel, belle chambre, déjeuner copieux

96 %

60 years old

Accueil très professionnel Petit déjeuner de qualité Parking sécurisé

84 %

60 years old

Pas de surprise ni bonne ni mauvaise
Monsieur, Nous vous remercions de votre remarque sur le règlement de votre séjour à l'arrivée, qui nous donne la possibilité de nous expliquer. Cette année, nous ne prenons plus d'arrhes , ni de prépaiement afin que vous puissiez annuler jusqu'au dernier moment sans aucun frais ni procédure compliquée de remboursement. Pour notre sécurité financière, nous faisons donc régler les séjours à l'arrivée. De plus , les nouvelles mesures sanitaires nous obligent à effectuer un service à table pour le petit déjeuner plutôt qu'un buffet (gérable par 1 seule personne), nous sommes donc nombreux à être mobilisés le matin. Le règlement d'un maximum de facture le soir nous permet une meilleure organisation et évite une perte de temps pour tout le monde.

93 %

70 years old

Très agréable séjour malgré les contraintes sanitaires

96 %

30 years old

J ai été très satisfait et je reviendrais des que j en aurais l occasion

93 %

70 years old

Une bonne expérience. Hôtel bien situé. On peut tout visiter à pied. Jolie ville

90 %

60 years old

Très bon établissement à l’accueil sympathique et idéalement placé pour l’accès à toute la ville à pied. Parking privé de l’hôtel bienvenu.

88 %

40 years old

Très bon accueil Situation en centre ville idéale
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cordialement L'équipe du Midland

100 %

60 years old

business

Très bien hôtel calme

96 %

60 years old

Très bonne. Le fait de disposer d'un parking et de pouvoir se libérer de la contrainte de la voiture est un vrai plus.
madame, Monsieur, nous vous remercions de votre aimable commentaire. En ce qui concerne le petit déjeuner, vous avez tout à fait la possibilité de modifier ce que vous prenez d'un jour sur l'autre, l'horaire et vous pouvez être resservis en salle. Peut être y a t il eu un défaut de communication. Nous somme en général toujours très à l'écoute des demandes de nos clients.

87 %

60 years old

Très bonne expérience.

100 %

50 years old

Cet hôtel est bien situé. Il a fait visiblement l'objet d'une rénovation soignée. L'accueil est sympathique
merci de vos encouragements, cordialement

97 %

70 years old

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Madame, Monsieur, merci d'avoir laissé un avis positif sur votre séjour. Nous sommes conscients que les portes western très en vogue à l'époque, ne le sont plus aujourd hui. Malheureusement ce type de travaux en engagent d'autres très importants que nous faisons petit à petit. Nous vous invitons à reserver des chambres CONFORT lors de votre prochain séjour.

83 %

50 years old

Nous avons passé un très bon moment. Personnel professionnel, très jolie bâtisse. A recommander pour un séjour d'une ou deux nuits.

88 %

60 years old

Bon hôtel Prestations qui correspondent parfaitement à l’annonce
merci madame, nous vous avons reçu avec plaisir

100 %

70 years old

SERVICE ET MENU EXELENT ET RAFFINE

88 %

60 years old

On revient! C'était bien comme expérience.

76 %

30 years old

business

je recommande je reviendrais

96 %

80 years old

L HOTEL ET SON PERSONNEL SONT SYMPA...

100 %

60 years old

Comme chaque fois que nous séjournons au Midland notre séjour s'est très bien passé, l'accueil est exceptionnel, tout est fait pour satisfaire le client avec gentillesse. Cet hôtel est idéalement situé dans le centre ville avec un parking, le restaurant est aussi à recommander.
Madame, Monsieur, Nous remercions de vos encouragements et sommes également toujours heureux de vous recevoir Cordialement L'équipe du MIDLAND

90 %

40 years old

Bonne expérience. Nous conseillons cet établissement.
Madame, Monsieur, vous avez fait une remarque concernant le Restaurant sur laquelle je rebondi : c'est une chose compliqué que de prévoir le nombre de couverts lorsque notre cuisine ne comprend que des produits frais, nous ne décongelons pas à volonté. Ainsi, suivant votre heure d arrivée ou suivant le nombre de client par service, nous pouvons manquer d'un produit et le remplacer par un autre.

100 %

70 years old

Bonne expérience dans ce lieu très reposant

97 %

60 years old

Accueil très sympathique, Rapport qualité prix au top
merci Madame, ce fut un plaisir de vous recevoir

73 %

60 years old

Experience positive si ce n'est que rafraîchissement des chambres à revoir (impression de chambre restée dans "son jus"). Très bon accueil, personnel à l'écoute. Bon petit déjeuner.
Chers clients, lors des réservations par téléphone ou sur notre site nous précisons bien si les chambres ont été récemment rénovées ou non. Le tarif n'étant pas le même, bien souvent les clients réservent les moins chères...En revanche, nous entamons chaque année une politique de rénovation sur l'ensemble du bâtiment; n'hésitez pas à bien préciser vos attentes; nous resterons à votre écoute et vous dirigerons au mieux pour une pleine satisfaction.

83 %

50 years old

business

globalement très satisfaisant.
merci monsieur de votre reservation en ETAPE AFFAIRE CONFORT. Au plaisir de vous recevoir à nouveau

83 %

70 years old

Hôtel correct et cosy
merci de votre retour. Les portes de salle de bains ont été modifiées dans les CHAMBRES CONFORT ce sont effectivement des portes coulissantes.

96 %

70 years old

Très bien, rien à redire
merci pour vos encouragements. a très bientot

93 %

50 years old

Hôtel très agréable, personnel à l'écoute, disponible et communique des conseils pour visiter bravo
merci Madame, ce fut un plaisir de vous recevoir

72 %

80 years old

Trop de temps d'attente pour accéder au restaurant. Nous ne sommes plus en colonie de vacances
monsieur, il est regrettable qu'une personne de votre âge ne soit pas conscient de toutes les mesures que nous devons mettre en œuvre pour sauvegarder la santé de tous et maintenir l'activité dans notre secteur. Un peu d'attente pour que vous soyez placé en salle et que les flux de population soient régulés est un moindre mal.

80 %

60 years old

Bonne mais trop d’attente pour le petit déjeuner le dimanche matin
un dimanche matin un peu chargé et une organisation très stricte à cause des mesures covid = un peu d'attente. Ce jour fut l'unique service de ce type .; nous sommes bien entrainés pas pas infaillibles.

80 %

70 years old

Envie de revenir s'y reposer

92 %

60 years old

Très bonne expérience dans cet hôtel bien situé à Vichy , confortable et agréable

100 %

70 years old

Agréablement surpris par la ville de Vichy.

90 %

60 years old

Accueil et sejour très agrzables

97 %

60 years old

Très bonne, un accueil excellent hôtel très bien placé centreville

88 %

70 years old

Nous sommes très satisfaits de la nuit passée à l’hôtel

100 %

70 years old

très bon séjour. localisation très centrale. Parking de l’hôtel proche

100 %

60 years old

Charme confort espace

93 %

80 years old

Fidele cliente du Midland, je ne peux en dire que du bien que ce soit de l'hôtel ou du restaurant .

97 %

60 years old

De tous les hôtels que j ai fréquentés c est Midland que je préfère... C est la raison pour laquelle j aime y revenir. Un très grand merci à William, Alexandre et toute votre équipe.