Guest reviews
Our Customer Satisfaction Index
86%
"Excellent"
based on 1377 reviews on 13 portails
Our average:
- Customer Alliance 90%
- Agoda 67%
- Booking.com 81%
- Expedia 81%
- Facebook 94%
- Google 86%
- HolidayCheck 100%
- Hotel.de 69%
- Hotels.com 84%
- Pages Jaunes 74%
- Petit Futé 86%
- Yelp 80%
- Zoover 90%
Critères d'évaluation
- Bedroom 4.01 / 5
- Situation 4.66 / 5
- Cleanliness 4.44 / 5
- Service 4.33 / 5
- Price 4.23 / 5
- Restaurant 4.59 / 5
Très bonne. Le fait de disposer d'un parking et de pouvoir se libérer de la contrainte de la voiture est un vrai plus.
madame, Monsieur,
nous vous remercions de votre aimable commentaire. En ce qui concerne le petit déjeuner, vous avez tout à fait la possibilité de modifier ce que vous prenez d'un jour sur l'autre, l'horaire et vous pouvez être resservis en salle. Peut être y a t il eu un défaut de communication. Nous somme en général toujours très à l'écoute des demandes de nos clients.
Très bonne expérience.
Cet hôtel est bien situé. Il a fait visiblement l'objet d'une rénovation soignée. L'accueil est sympathique
merci de vos encouragements, cordialement
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Madame, Monsieur,
merci d'avoir laissé un avis positif sur votre séjour. Nous sommes conscients que les portes western très en vogue à l'époque, ne le sont plus aujourd hui. Malheureusement ce type de travaux en engagent d'autres très importants que nous faisons petit à petit. Nous vous invitons à reserver des chambres CONFORT lors de votre prochain séjour.
Nous avons passé un très bon moment. Personnel professionnel, très jolie bâtisse. A recommander pour un séjour d'une ou deux nuits.
Bon hôtel
Prestations qui correspondent parfaitement à l’annonce
merci madame, nous vous avons reçu avec plaisir
SERVICE ET MENU EXELENT ET RAFFINE
On revient! C'était bien comme expérience.
je recommande je reviendrais
L HOTEL ET SON PERSONNEL SONT SYMPA...
Comme chaque fois que nous séjournons au Midland notre séjour s'est très bien passé, l'accueil est exceptionnel, tout est fait pour satisfaire le client avec gentillesse. Cet hôtel est idéalement situé dans le centre ville avec un parking, le restaurant est aussi à recommander.
Madame, Monsieur,
Nous remercions de vos encouragements et sommes également toujours heureux de vous recevoir
Cordialement
L'équipe du MIDLAND
Bonne expérience. Nous conseillons cet établissement.
Madame, Monsieur,
vous avez fait une remarque concernant le Restaurant sur laquelle je rebondi : c'est une chose compliqué que de prévoir le nombre de couverts lorsque notre cuisine ne comprend que des produits frais, nous ne décongelons pas à volonté. Ainsi, suivant votre heure d arrivée ou suivant le nombre de client par service, nous pouvons manquer d'un produit et le remplacer par un autre.
Bonne expérience dans ce lieu très reposant
Accueil très sympathique,
Rapport qualité prix au top
merci Madame, ce fut un plaisir de vous recevoir
Experience positive si ce n'est que rafraîchissement des chambres à revoir (impression de chambre restée dans "son jus").
Très bon accueil, personnel à l'écoute.
Bon petit déjeuner.
Chers clients, lors des réservations par téléphone ou sur notre site nous précisons bien si les chambres ont été récemment rénovées ou non. Le tarif n'étant pas le même, bien souvent les clients réservent les moins chères...En revanche, nous entamons chaque année une politique de rénovation sur l'ensemble du bâtiment; n'hésitez pas à bien préciser vos attentes; nous resterons à votre écoute et vous dirigerons au mieux pour une pleine satisfaction.
globalement très satisfaisant.
merci monsieur de votre reservation en ETAPE AFFAIRE CONFORT. Au plaisir de vous recevoir à nouveau
Hôtel correct et cosy
merci de votre retour. Les portes de salle de bains ont été modifiées dans les CHAMBRES CONFORT ce sont effectivement des portes coulissantes.
Très bien, rien à redire
merci pour vos encouragements. a très bientot
Hôtel très agréable, personnel à l'écoute, disponible et communique des conseils pour visiter bravo
merci Madame, ce fut un plaisir de vous recevoir
Trop de temps d'attente pour accéder au restaurant. Nous ne sommes plus en colonie de vacances
monsieur, il est regrettable qu'une personne de votre âge ne soit pas conscient de toutes les mesures que nous devons mettre en œuvre pour sauvegarder la santé de tous et maintenir l'activité dans notre secteur. Un peu d'attente pour que vous soyez placé en salle et que les flux de population soient régulés est un moindre mal.
Bonne mais trop d’attente pour le petit déjeuner le dimanche matin
un dimanche matin un peu chargé et une organisation très stricte à cause des mesures covid = un peu d'attente. Ce jour fut l'unique service de ce type .; nous sommes bien entrainés pas pas infaillibles.
Envie de revenir s'y reposer
Très bonne expérience dans cet hôtel bien situé à Vichy , confortable et agréable
Agréablement surpris par la ville de Vichy.
Accueil et sejour très agrzables
Très bonne, un accueil excellent hôtel très bien placé centreville
Nous sommes très satisfaits de la nuit passée à l’hôtel
très bon séjour. localisation très centrale. Parking de l’hôtel proche
Charme confort espace
Fidele cliente du Midland, je ne peux en dire que du bien que ce soit de l'hôtel ou du restaurant .
De tous les hôtels que j ai fréquentés c est Midland que je préfère... C est la raison pour laquelle j aime y revenir.
Un très grand merci à William, Alexandre et toute votre équipe.
Le parking un plus pour l'hôtel
Le petit déjeuner bien aussi
notre hotel est situé en plein centre ville, à l'angle du parc thermal. Tout est accessible à pied après avoir laissé la voiture au parking. La localisation de notre établissement est généralement apprécié.
Tout est parfait.....
Bel hotel et super bien situé. personnel agreable.
Hôtel confortable. Personnel serviable et attentif. On sent le souci de qualité. Ambiance classique et chaleureuse
Hôtel au charme ancien, (sans odeur de naphtaline), chambre au gout du jour, personnel très agréable et compétant.
Très agréable séjour, mais c’est un peu dommage que notre chambre soit un peu défraichie et un peu petite.
Nous aurions aimé être prévenu de l absence de carte lors de la réservation....
Service parfait, et jolie salle de restaurant
Escale à recommander.
Satisfaits du séjour dans votre hotel.
très satisfait nous reviendrons
Personnel très agréable. Joli hôtel très bien placé.
Rapport qualité prix impeccable
Très belle nuitée dans une ville qui vaut le détour
Bien situé, chambres spacieuses, literie un peu molle et ventilateur bruyant mais bon rapport qualité prix, le restaurant avait l'air très bien aussi mais nous avions d'autres projets
Expérience positif, l'hôtel est propre et le hall bien décoré.
L'emplacement est idéal.
Dans la chambre, le seul point négatif est la porte battantes des WC, incompréhensible.
Hotel Tres bien placé
Dommage piur la chambre. Mais très beau cadres au rez de chaussée. Le personnel très aimable, attentive.
bonjour madame, monsieur,
Nous sommes en travaux chaque année (sauf cette année) dans l’hôtel qui est un gros et très ancien bâtiment. 10 chambres ont déjà été rénovées. Pas d’inquiétude avec la baignoire elle fonctionne bien et ne risque pas de s'écrouler; le matériaux composite en effet fait du bruit.
N'hésitez pas à nous faire vos remarques en direct, il n'y a que de cette manière que nous pouvons intervenir rapidement pour vous satisfaire.
Très bien.Je recommande
Très bien. Juste le premier contact un peu froid, mais après des très très bien